1. Блог
  2. 6 российских конструкторов для чат-ботов
11.03.2022
Сервисы
5 мин.

6 российских конструкторов для чат-ботов

Как выбрать конструктор чат-ботов для онлайн-школы или онлайн-бизнеса.

Зачем вашей онлайн-школе чат-боты?

Ответ кажется очевидным, но все-таки коротко расскажу. 

Чат-боты позволяют автоматизировать общение с пользователями и клиентами. С их помощью онлайн-школа может:

  • приглашать на мероприятия, предлагать обучение, говорить об акциях — то есть, вести очень разные маркетинговые коммуникации
  • проводить обучение в чат-боте и даже давать по нему обратную связь
  • принимать оплаты (функция есть не во всех конструкторах, но она может быть очень полезна, если, например, ваша маркетинговая воронка настроена под коммуникацию в чат-ботах)
  • делать массовые рассылки, и в этом случае чат-бот становится инструментом, конкурирующим с email. 

Чат-боты так активно используются на рынке, что появилась даже новая профессия чат-ботист — то есть специалист, который умеет настраивать цепочки в чат-ботах. И этой профессии, кстати, мы обучаем в EdMarket.

В статье я покажу, какие конструкторы для чат-ботов кажутся мне интересными. И расскажу, на что обращать внимание при выборе чат-бота. 

Все сервисы из этой подборки:

  • российские разработки (мы с вами оказались в ситуации, когда этот пункт очень важен)
  • имеют визуальный редактор. То есть работать в них вполне могут люди без образования программистов. Для этого достаточно разобраться, как устроен интерфейс и почитать документацию, которую предоставляет каждый из разработчиков конструкторов. 

6 конструкторов для чат-ботов

1) 4study.pro

Важные подробности:

  • есть возможность интегрировать с LMS, CRM и другими системами
  • есть готовые шаблоны для воронок
  • можно подключить прием платежей
  • можно использовать не только как маркетинговый инструмент, но и как образовательный. Например, есть анализ текста искусственным интеллектом (то есть есть возможность спроектировать, например, проверку домашних заданий ботом), есть возможность создавать упражнения, тесты. 
  • до 1000 сообщений бесплатно
  • оплата зависит от количества сообщений в боте. Например, отправка до 100 тыс. сообщений в месяц будет стоить 5 тыс. руб. 

Чем выделяется: доступная цена, возможность использовать в обучении, искусственный интеллект. 

2) Salebot

Важные подробности:

  • очень большой набор социальных сетей и мессенджеров. В том числе, например, Одноклассники. 
  • можно интегрировать с CRM, кроме того, есть своя CRM-система
  • есть мобильное приложение для работы с чат-ботом
  • На тарифе «Стандарт» — 1199 руб. в месяц. Тариф включает до 10 тыс. сообщений в сутки. 

Чем выделяется: широкий набор мессенджеров и соцсетей, мобильное приложение. 

3) Salesbot

Важные подробности:

  • конструктор для чат-ботов внутри AmoCRM. 
  • подходит для работы в Facebook, VK, Telegram, Viber
  • есть визуальный интерфейс
  • чат-бот входит в пакет «Расширенный» — 999 руб. за 1 пользователя в месяц. 

Чем выделяется: если пользуетесь AmoCRM, может быть удобно использовать встроенный инструмент, который и так входит в ваш тариф. 

4) WinWinBot

Важные подробности:

  • отлично подходит для работы в Telegram. Кроме него, есть возможность конструировать боты в Instagram, Facebook, Viber, ВКонтакте
  • можно использовать и для образовательных целей: есть возможности для проектирования квизов, тестов
  • есть встроенный конструктор для лонгридов — очень удобная функция
  • есть встроенная оплата платежей, в том числе можно настроить рекуррентные платежи
  • есть готовые шаблоны. 
  • в тарифе «Профессиональный» — 4 990 руб. в месяц. Входит 5 чат-ботов и до 25 тыс. подписчиков. 

Чем выделяется: конструктор лонгридов, подходит и для маркетинговых, и для образовательных целей. 

5) Botmother

Важные подробности:

  • широкий набор соцсетей и мессенджеров, в том числе, например, Одноклассники
  • есть интеграция с CRM и другими сервисами
  • есть возможности для сегментации аудитории
  • на «Стартовом» тарифе 2 699 руб. за одного бота (при подключении всех 6 мессенджеров). 

Чем выделяется: большие возможности для интегрированных сервисов. 

6) Aimylogic

Важные подробности:

  • можно создавать чат-ботов с использованием искусственного интеллекта
  • интеграция с CRM и внешними сервисами по API
  • можно подключить умные обзвоны и голосовых ассистентов
  • можно настроить IVR, понимающий естественную речь клиентов
  • можно создавать комплексные сценарии
  • большой набор интеграций, можно работать с большинством популярных соцсетей и мессенджеров
  • по тарифу «Business Standart» — 14 900 руб. в месяц. Входит 10 тыс. пользователей. Пакеты минут телефонии оплачиваются отдельно. 

Чем выделяется: отличное решение для средних и крупных проектов. Искусственный интеллект, умные обзвоны, голосовые ассистенты. 

Важно! Если вы работаете с LMS-системой, в нее может входить конструктор для чат-ботов. Это верно для Getcourse и многих других платформ. Поэтому прежде чем выбирать сторонние решения, посмотрите, возможно, у вас уже есть оплаченный сервис, которым вы можете пользоваться для создания цепочек автоматических сообщений. 

Еще по теме: Автоматизация в онлайн-школе

Как выбирать конструктор для чат-ботов?

1) Определитесь, для каких задач вам нужен чат-бот:

  • в каких мессенджерах и соцсетях вы хотите работать с его помощью
  • будете ли вы использовать чат-бот только в маркетинге? Или вам важны и обучающие функции?
  • какой функционал обязательно должен быть у чат-бота? 

Всегда хорошая идея: сначала прописать процессы, а потом выбирать инструмент для них. 

2) Оцените, сколько вы готовы платить за конструктор

На мой взгляд, чат-бот не должен стоить дороже, чем LMS, на которой работает онлайн-школа. Но многое зависит он юнит-экономики. Посчитайте окупаемость и не переплачивайте за «фишки», которыми пока пользоваться не собираетесь. 

3) Воспользуйтесь тестовым периодом

Он есть у всех конструкторов. Лучше всего выбрать 2-3 технических решения и потестировать функционал, чтобы выбрать то, что подходит вам больше всего. 

4) Выбирайте конструктор, с которым вам будет удобно масштабироваться

Даже если сейчас вы небольшой проект и опций базового тарифа вам хватает с головой, у технического решения должны быть возможности для потенциального роста в подписчиках, количестве ботов, воронок, сообщений и т.д. 

5) В идеале выбирайте решения с возможностью экспорта уже выстроенных воронок

Тогда, если через время вы захотите переехать в другой конструктор, вам не придется заново собирать все цепочки вручную. 

Надеюсь, мои советы помогут вам с удовольствием использовать чат-боты в вашем образовательном проекте. Удачи!

P.s. Все цены на сервисы действительны на момент публикации. Актуальную информацию по тарифам уточняйте на сайтах технических решений.

Поделиться

Хотите попробовать учиться в EdMarket?

Тест-драйв — это возможность бесплатно получить доступ к нескольким урокам из платных курсов EdMarket. Так вы сможете принять решение о том, подходит ли вам этот курс и нравится ли профессия.

К началу