Как люди выбирают онлайн-курсы?

Как люди выбирают онлайн-курсы?

Результаты исследования, полезные инсайты и ответы на все вопросы, которые вы хотели задать клиентам, но как-то не решались. 

Менеджер корпоративного онлайн‑обучения, Яна Такмазис

Яна Такмазис

Конспект выступления Яны Такмазис, тимлида по продюсированию образовательных проектов Нетологии-групп, на антиконференции EdMarket ANTIconf

Регулярные новости из мира EdTech

Регулярно, но без спама: только по делу.

Чтобы узнать, как люди выбирают онлайн-школы и курсы, чтобы обучаться digital-профессиям, мы не расчехляли гадательный шар, а проводили кастдев около полугода, опросив более 120 человек из разных профессиональных сегментов. 

Далее эти данные нам захотелось подтвердить, поэтому следом мы добавили количественный опрос и попросили людей заполнить небольшую анкету. В результате собрали мнение 3,5 тыс. людей, из которых около 40% — участники профильных сообществ, а около 60% — выпускники курсов «Нетологии-групп».

Данными этого исследования и хочу поделиться с вами. 

Приходите на курс «Продюсер онлайн-курсов». Научим делать качественные образовательные проекты.

Примерно половина опрошенных уже учились на платных курсах или в данный момент выбирали для себя обучение. Вторая половина не считали такое обучение достойным поводом для вложения кровных средств. По этому вопросу мы разделили аудиторию на 2 группы, у одной из которых спросили, на каких курсах и в каких школах им хотелось бы учиться, а у второй — почему платное онлайн-обучение они обходят стороной. 

Онлайн-школа мечты

Выбирая онлайн-школу, в которой хочется учиться, люди, как показало исследование, больше ориентируются на бесплатный учебный контент (чтобы успеть познакомиться со школой и экспертами, прежде чем нести им деньги), чем на известность бренда. А известность бренда, в свою очередь, ненамного важнее, чем помощь с трудоустройством, которую оказывает или не оказывает онлайн-школа. 

Идеальный курс в инсайтах

Участники опроса отметили, что:

  • Идеальный курс построен на практике

Выяснилось, что практика «бьет» всё, включая цену. Людям важно учиться в условиях, максимально приближенных к боевым: либо на собственных проектах, либо проходить стажировку. От онлайн-школы также ждут живых кейсов от живых компаний, а не теоретических материалов.

  • Формат и график обучения очень важны

Выяснилось, что практически так же, как и эксперты, которых мы раньше считали ключевым составляющим продукта. 

  • От эксперта ждут прежде всего умения объяснять. В топе также оказались открытость эксперта и его готовность отвечать на вопросы. На втором месте — конкретные проекты в портфолио и результаты его работы. Интересно, что его должности, сертификаты, «громкие» имена компаний, в которых эксперт работал, интересуют слушателей курсов в последнюю очередь. 
  • Слушатели ждут помощи с трудоустройством и заинтересованы в стажировке (также популярны в качестве плюса карьерные консультации). При этом 72% опрошенных согласны на неоплачиваемую стажировку за опыт, портфолио или возможность войти в компанию. 

Запустите свою онлайн-школу во время обучения на курсе «Руководитель образовательного онлайн-проекта».

Еще несколько важных деталей

  • Клиенты голосуют за микс форматов. Наибольшее число участников — 64% высказались за курсы, где вебинары дополняются видео
  • Треть слушателей заинтересованы в смешанном обучении. Это, к слову, совпадает с результатами кастдева, где звучало мнение: «Онлайн-обучение — это удобно, но только очное обучение позволяет глубже погрузиться в тему через общение с экспертами и одногруппниками». 
  • Подавляющее большинство высказалось за обучение на отдельной платформе, а не в соцсетях или мессенджерах. Людям удобно иметь все учебные материалы в одном месте (на платформе) и не отвлекаться во время онлайн-курса. 
  • Люди доверяют отзывам лично знакомых, а также живых участников профессиональных сообществ. Из кастдева видно, что эти рекомендации часто заменяют человеку анализ предложений на рынке. Клиент может купить обучение, следуя лишь совету друга, не выбирая самостоятельно.

Что сделать, чтобы люди купили онлайн-курс?

Люди, которые не интересуются платным обучением, в качестве стоп-факторов называют цену (47% участников этой группы считают, что хорошие онлайн-курсы стоят слишком дорого), а также в принципе не понимают, в чем ценность онлайн-обучения (24%). 

Аргументы, которые убедят их приобрести курс, вы видите на картинке. В принципе, они совпадают с видением людей, заинтересованных в платном онлайн-обучении.

Что почитать еще?

Customer development: инструкция по применению

Как открыть “Нетологию” в собственной нише?

Бесплатные образовательные продукты, или foot-in-the-door на рынке онлайн-обучения


Как писать об онлайн-образовании, чтобы не было мучительно скучно?

Как писать об онлайн-образовании, чтобы не было мучительно скучно?

5 простых советов, как писать о сложном и не усыпить читателя. 

Онлайн-обучение и образование – EdMarket

Екатерина Абашкина

редактор блога EdMarket

Регулярные новости из мира EdTech

Регулярно, но без спама: только по делу.

Продолжаются прямые эфиры в Instagram от команды EdMarket. Екатерина Абашкина поделилась своими лайфхаками и рассказала, как писать, чтобы люди получали удовольствие от ваших текстов. 

Вы можете послушать ее выступление, а можете прочесть основные мысли в статье. 

Неважно, о чем ваш образовательный проект и какую роль вы в нем играете. Вы можете быть руководителем, методистом, экспертом, продюсером. В любом случае вам пригодится навык писать о том, чем вы занимаетесь, так, чтобы аудитория не уснула. Эти советы, я надеюсь, в этом помогут.

1) Упаковывайте контент в истории

Рассказывайте истории, если хотите, чтобы вашу мысль поняли и запомнили. Но это должны быть истории:

  • интересные и близкие слушателям или читателям. Если в истории действует главный герой, у читателя должна быть возможность отождествить себя с ним, понять его проблемы и сопереживать ему. Если история имеет мораль, эта мораль должна быть применима к жизни читателя. 
  • позволяющие донести важную мысль. Рассказывать истории ради историй значит тратить время читателей впустую. Например, если вам нужно рассказать об архетипах Юнга, вы можете дать их список и кратко охактеризовать каждый. Внимание читателя угаснет на 3-4 наименовании. А можете рассказать историю, действующие лица которой напоминают вам тот или иной архетип. И тогда читатель будет следить за ходом вашей мысли и получит удовольствие от текста. 

Подробнее о том, как писать истории, читайте в статье “Сторителлинг в обучении

2) Пишите логлайны

Этот совет я нашла в книге Блейка Снайдера “Спасите котика”, и мне он очень помогает работать с текстами. 

Что такое логлайн? Это короткая — 3-4 предложения — аннотация, которая сообщает читателю самое важное (и “вкусное”) о тексте. Логлайны пишут сценаристы, и задача этого текста - рассказать об интриге в сценарии так, чтобы работник студии (или режиссер) заинтересовался, увидел потенциал и прочел рукопись целиком. 

Я советую писать логлайны для текстов любого размера. Запишите в 3-4 предложения, что самое важное читатель узнает из текста. А потом подумайте:

  • захотелось бы вам самим читать текст об этом?
  • стоит ли писать длинный текст, чтобы высказать эту мысль? Или можно обойтись коротким?

Закончив текст, полезно сравнить его с логлайном. И безжалостно выкинуть те замечания и отступления, которые не относятся к теме и никак не двигают мысль вперед, а только отвлекают от важного. 

Учим будущих “звезд” рынка онлайн-образования на курсе “Продюсер онлайн-курсов”.

3) Пишите по существу

Самый дефицитный ресурс в наши дни — это время. Так зачем тратить время читателя на вступления ни о чем, сложную терминологию и другие препятствия, которые приходится преодолевать, чтобы добраться до сути?

Откажитесь:

  • от вступлений, которые не сообщают ничего нового. “Онлайн-обучение сегодня играет большую роль на российском образовательном рынке” — эти и подобные предисловия похожи на ситуацию, когда вы топчитесь на месте, вместо того чтобы отправиться в дорогу. 

Пишите по сути. Если вступление необходимо вам, чтобы “расписаться”, пишите его, выключив “внутреннего редактора”. А затем просто выкиньте из текста во время финальных правок.

  • канцелярского языка и тяжеловесных оборотов. Ваш текст не украсят обороты в духе “Исходя из вышесказанного хочу сообщить нижеследующее”. Пользуйтесь инструментом Главред, чтобы убрать подобный “мусор” из текста.
  • терминов и профессионализмов. Сложная терминология не показывает читателям вашу экспертность, а вгоняет их в глубокий праведный сон. Если только ваша аудитория — не профессиональные среда и не опытные эксперты той темы, о которой вы пишете. 

Поэтому представьте, что ваш текст прочтет 5-летний ребенок. Или ваша бабушка. Все ли слова окажутся им понятны? Если нет, лучше перевести термины. Или отказаться от них в пользу чаще употребляемых слов.

4) Пробуйте разные форматы

Если вы раз за разом пишите только лонгриды или научные статьи, если все ваши тексты строятся по одной модели, то скоро читать их становится скучно и вам, и аудитории. Пробуйте писать в разных стилях (научном, художественном, официально-деловом), для разных аудиторий (например, подумайте, какой текст и о чем может заинтересовать помогающих практиков, программистов, вашу бабушку). Пробуйте на вкус разные форматы. Особенно это уместно для соцсетей, где текст может быть короткий. Попробуйте в качестве упражнения выразить одну и ту же мысль в виде опроса, интервью, хокку, анекдота, твита (или серии твитов). Такие игры с жанрами помогут расширить ваш диапазон писателя и получать удовольствие от текста. 

5) Пишите о том, что вас интересует

Это очень простой, но действенный совет. Если тема, о которой вы пишете, вызывает трепет в душе, если вы можете говорить о ней бесконечно, у вас получаются отличные тексты. Никакие словесные манипуляции не заменят энергию автора и его живой интерес к теме. 

Как говорил известный клоун Слава Полунин: “В жизни нужно делать то, от чего у вас дзынькает”. 

Интересных текстов вам и вашим читателям!

Другие прямые эфиры

5 факапов начинающего образовательного онлайн-проекта

5 лайфхаков начинающего методиста

Как не надо делать e-mail-рассылки: 5 грустных историй


5 лайфхаков начинающего методиста

5 лайфхаков начинающего методиста

С чего начинать разработку онлайн-курса? Советы для тех, кто только пробует себя в роли методиста образовательного онлайн-проекта. 

Марина Литвинова, программный директор

Марина Литвинова

программный директор EdMarket

Регулярные новости из мира EdTech

Регулярно, но без спама: только по делу.

Марина Литвинова в прямом эфире в Instagram дала 5 советов начинающим методистам. Здесь вы можете послушать прямой эфир или прочесть основные мысли. 

1. Разрабатывая курс, нужно уточнить цели всех заинтересованных сторон

Чтобы онлайн-курс удался, вам нужно знать три цели:

  • того, кто будет учиться
  • того, кто заплатил за обучение
  • того, кто заказал обучение.

Во многих случаях (например, если речь идет о корпоративном обучении) это могут быть разные люди. 

В основу программы курса лягут цели учащихся. Но на результаты обучения влияют также цели плательщика и заказчика обучения. И методист должен держать перед собою все цели в фокусе, как ориентир.

Научим создавать онлайн-курсы на курсе “Методист в онлайн-обучении

2. Важно договориться о зонах ответственности всех, кто участвует в разработке курса

Договоритесь на старте, кто за что отвечает в проекте и в какие сроки выполняется каждый этап работы. Если у вас не прописан процесс разработки онлайн-проекта, неизбежно возникнут несостыковки. Очень важно договориться о зонах ответственности и о том, что вы будете делать в случае несоблюдения дедлайнов или нарушения договоренностей. 

3. Создавая программу обучения никогда не отталкивайтесь от материала, который есть у эксперта/экспертов

Можно ли использовать материалы, которые предоставляем вам эксперт? Безусловно. Но только тогда, когда вы определись с большой целью курса — что должен знать и уметь человек после обучения. Когда вы каскадировали эту цель до разделов, модулей и отдельных уроков, когда прописали цели каждого занятия. Когда выбрали форматы для представления теории и отработки практики. Только тогда вы можете посмотреть на материалы эксперта и переложить его фрагменты в программу. 

Каркас вашей программы должен базироваться на учебных целях. 

4. Перевести из офлайн в онлайн нельзя. Можно перепроектировать

Так же, как нельзя делать программу из того, что есть, нельзя адаптировать в онлайн то, что есть в офлайн. Алгоритм все тот же — оттолкнуться от целей обучения, создать прототип программы, прописать знания/умения/навыки на каждый урок/модуль/курс в целом. И потом можно посмотреть, какие материалы есть в офлайне и можем ли мы это использовать

Набросать картину крупными мазками, а потом ее детализировать. 

5. Важно научиться взаимодействию с экспертами или предметными экспертами

Нечасто сам методист или продюсер — эксперт в той теме, по которой создает онлайн-курс. Такое совпадение возможно в академической среде, где эксперт (преподаватель по своему предмету) обладает методическими знаниями и умеет выстраивать учебную программу. В остальных случаях есть эксперт и его знания и есть методист, который помогает знания структурировать в курс. 

Эксперты могут недооценивать уровень сложности темы и значение инструкций и примеров. Они не помнят, как это не знать (это называется проклятье знаний). Они могут уметь делать, но могут не понимать, как пояснить. 

Задача методиста — грамотно взаимодействовать с экспертом и помочь донести знания до слушателей. Структурировать контент и сделать его доступным.

Как это сделать? Например, в EdMarket у нас есть фреймворки, которые мы предлагаем экспертам курса. С помощью этих инструкций мы объясняем, как выстроен курс, какие задачи у каждого урока. Мы даем примеры поминутного плана вебинара и примеры программы мастер-класса. Кроме того, есть обязательная работа с методистом при подготовке занятия. Очень важно, чтобы эксперт был готов к такому сотрудничеству, был готов стать частью образовательной команды. 

На этом все! Желаю всем вдохновения от своей работы и любознательности)

Другие прямые эфиры

5 факапов начинающего образовательного онлайн-проекта

Как писать об онлайн-обучении, чтобы не было мучительно скучно

Как не надо делать e-mail-рассылки: 5 грустных историй


5 факапов начинающего образовательного онлайн-проекта

5 факапов начинающего образовательного онлайн-проекта

Как не надо запускать онлайн-школу? Ошибки, которые лучше не испытывать на собственном опыте.

Проектируем онлайн-курс, Анастасия Карпова

Анастасия Карпова

руководитель университета онлайн-профессий EdMarket 

Регулярные новости из мира EdTech

Регулярно, но без спама: только по делу.

Весь июль в честь дня рождения EdMarket мы проводим прямые эфиры в Instagram, чтобы рассказать о команде проекта и дать советы начинающим игрокам рынка EdTech. 

Вы можете послушать эфир целиком, а можете прочесть список частых ошибок, которые допускают образовательные онлайн-проекты и которые я желаю вам не повторить. 

Ошибка 1. Есть классный эксперт. Что еще нужно для запуска?

Бывает так, что идея запустить классный образовательный онлайн-проект возникает в тот момент, когда вы знакомитесь с экспертом и решаете, что его знания нужно только “упаковать” в онлайн-курс, и продукт взлетит. Или вы осознаете, что у вас самого есть экспертиза в той или иной области.

И вы запускаете проект, не изучив рынок, конкурентов, не проведя кастдев. В этом случае может оказаться, что люди не готовы платить за эту информацию. Или ищут нечто большее, чем просто информация. Или вы можете оказаться на перегретом конкурентами рынке. 

Что делать?

Проведите подробный анализ рынка:

  • оцените, какие конкуренты (прямые и косвенные) уже работают на рынке. Это поможет оценить, можете ли вы отстроиться от них и каким образом. Либо, если вы выясните, что конкурентов нет, задумайтесь почему. Не потому ли, что спроса нет тоже?
  • поговорите с целевой аудиторией. Оцените, какие есть возражения, готовы ли люди платить на ваш продукт. 

Это очевидные вещи, но часто этот этап пропускают. Начинающим бизнесменам кажется, что они уже понимают, что происходит на рынке. Но важно ответственно подойти к анализу конкурентов и потенциальных клиентов — гарантирую, что в ходе этой работы у вас возникнет множество инсайтов и свежих идей.

Научим запускать онлайн-школы на курсе “Руководитель образовательного онлайн-проекта” 

Ошибка 2. Запускать онлайн-школу под один-единственный курс, не продумывая линейку под целевую аудиторию

Происходит это так: вы нащупали тему, нашли эксперта и запускаете один-единственный курс. На первый курс вы, скорее всего, соберете группу. Возможно, второй набор вас также вдохновит, но уже с третьего количество студентов будет неуклонно снижаться. 

Что делать?

Чтобы ваша онлайн-школа функционировала и приносила деньги, необходимо разработать линейку продуктов. На одном курсе невозможно построить устойчивую компанию. Поэтому, запуская первый курс, сразу думайте о следующем шаге, о следующем продукте.

Какой продукт вы предложите тем, кто уже отучился у вас? За счет каких продуктов вы сможете выйти на смежную аудиторию? 

Еще об этом в статье “Мифы и реальность рынка онлайн-образования

Ошибка 3. Все сделаю сам

Вы запускаете онлайн-проект и рассчитываете, что все сможете сделать самостоятельно. Вы начинаете разбираться во всем от создания лендингов, настройки рекламы до настройки системы дистанционного обучения. Вы экономите деньги, но при этом тратите самый ценный ресурс — время и ваше внимание к стратегически важным моментам. 

Что делать?

Чем разбираться с конструктором лендингов, тем, как устроен рекламный кабинет в Facebook, и делать еще множество вещей, в которых вы не сильны, лучше отдать часть работы специалисту или партнерам. Подумайте, что для вас интересно и что вам важно делать самому. А остальное отдайте на аутсорс. Например, вы можете выбрать для себя разработку программы, методологию курса, работу со студентами и найти партнера, который будет заниматься развитием проекта с точки зрения маркетинга и продаж. Или наоборот. Тогда вы будете двигаться быстрее, а скорость в бизнесе решает очень многое. 

Ошибка 4. Найду маркетолога, и пусть он все сделает за меня

Отдать стратегический маркетинг на откуп маркетологу и рассчитывать, что он за вас придумаете смыслы, “упаковку”, сформирует уникальное торговое предложение — это путь вникуда. Есть решения, которые должны принимать именно вы как руководитель проекта.

Что делать?

Не делегируйте стратегически важные задачи. Вы можете передавать на аутсорс промежуточные этапы, но окончательные решения, кто ваша целевая аудитория, какие ее “боли” решает ваш продукт и в чем его ключевая ценность, принимаете именно вы.

Все этапы создания онлайн-школы на курсе “Руководитель образовательного онлайн-проекта

Ошибка 5. Не заключать договор с экспертом, ориентируясь на устные договоренности

Большинство пар “эксперт-продюсер” распадаются потому, что каждая сторона поняла договоренности по-своему. Понятно, что все мы хотим быстрее стартовать, и тратить время на юридические нюансы не хочется. Но нужно. 

Что делать?

Подписывайте договор с первых дней сотрудничества. Нет ничего надежнее, чем “на берегу” договориться, как вы будете работать, закрепить за каждым зоны ответственности, распределение вложений, прибыли, убытков. Обсудите, как будете расходиться. Зафиксируйте, кому будут принадлежать права на контент, на базу контактов, на торговый знак и бренд. Сделайте это, даже если вас с партнером связывают дружеские отношения. Точно не пожалеете. 

Другие прямые эфиры

5 лайфхаков начинающего методиста

Как писать об онлайн-обучении, чтобы не было мучительно скучно

Как не надо делать e-mail-рассылки: 5 грустных историй


20 фишек оформления презентаций

20 фишек оформления презентаций

Советы начинающим творцам учебных презентаций.

Марина Литвинова, программный директор

Марина Литвинова

программный директор EdMarket

Регулярные новости из мира EdTech

Регулярно, но без спама: только по делу.

Навык создавать презентации пригодится сегодня почти каждому. Кто-то выступает на конференциях, кто-то ведет онлайн-уроки, кто-то готовит презентации для клиентов, партнеров, инвесторов. И насколько удачными будут ваши выступления, зависит не только от навыков оратора, но и от того, насколько четкой и понятной будет ваша презентация.

В этой статье я делюсь советами, как создавать презентации, которые лаконично и грамотно визуализируют ваши идеи. 

Научим делать презентации и не только на курсе «Методист в онлайн-обучении»

1) Помните о цели презентации

Презентация нужна для выступления? Или слушатели курса получат ее в качестве дополнительного материала и будут изучать самостоятельно? От цели презентации зависит, как много информации стоит давать на каждом слайде. Например, не слишком хорошая идея вместить весь текст, который вы собираетесь произносить, в презентацию. В этом случае вы словно превращаетесь в фаната караоке, произносящего текст, который зрители и без того видят на экране. Даже если люди не знают термина «когнитивная нагрузка», они именно это и почувствуют. 

2) Презентация должна иметь структуру

Проверьте, логично ли выстроена ваша презентация. Не забудьте про вступление и финальный слайд с выводами. Кроме того, проследите, чтобы мысли в тексте логично вытекали одна из другой. 

3) Используйте не больше 3 цветов

Разнообразие красок отвлечет от текста и помешает сосредоточиться на контенте. Чтобы выбрать цвета, воспользуйтесь цветовым кругом Ньютона. Лучше всего использовать монохромные сочетания (в едином спектре), аналогичные (цвета из соседних сегментов круга) или дополнительные (расположенные в круге напротив друг друга). 

4) Учитывайте психологическое восприятие цвета

Например, красный или оранжевый воспринимаются как более агрессивные цвета. Их лучше использовать, чтобы обратить внимание на определенный элемент презентации, и не слишком увлекаться. Более мягкими и приятными для глаза считаются приглушенные зеленый, голубой. 

5) Используйте не более 2 шрифтов

Можно подобрать дизайнерский шрифт для заголовков, а шрифт без засечек, легко читаемый — для основного текста. Например, мой любимый шрифт для презентаций Verdana. Отдельная тема — типографика. Почитайте «Дизайн для недизайнеров», чтобы влюбиться в тему шрифтов. 

6) Не заполняйте картинками пустоту

Используйте в презентации иллюстрации, чтобы донести важную мысль или подчеркнуть идею. Не добавляйте картинки на слайды «для красоты». И помните, что иллюстрации должны быть качественными. Презентацию не украсит изображение, распадающееся на пиксели.

7) Используйте картинки одного типа

Выберите тип иллюстраций, которые вы будете использовать в презентации. Это могут быть фотографии, клипарт, гифки, картинки (желательно одного художника). Не превращайте презентацию в микс из разнородных изображений. Высший пилотаж — клипарт из одного комплекта. Или фотографии в одной цветовой освещенности, в едином стиле. 

8) Крупный шрифт и выравнивание слева

Не проверяйте у слушателей остроту зрения. Задача презентации — быть легкочитаемой с того расстояния, на котором ее будут транслировать. Поэтому текст лучше набирать крупным шрифтом (не меньше 16).

И будьте аккуратны с расположением текста. Мы привыкаем читать слева направо, и воспринимать текст, центрированный по центру, для нас нелегко. 

Учим профессионалов на курсе «Методист в онлайн-обучении»

9) Выбирайте для текста контрастный цвет

Текст на слайде должно быть удобно читать. Поэтому позаботьтесь, чтобы он был контрастным по отношению к фону. Лучше всего читается черный шрифт на белой подложке. Но если вы размещаете текст на картинке, постарайтесь, чтобы он легко читался с любого расстояния. Серый шрифт на голубом фоне вряд ли хорошее решение.

Градиентный фон — сложная задача. Лично я его стараюсь обходить. Очень редко получается удачно использовать такой стиль.

10) Создавайте презентацию в едином стиле

Какую платформу выбрать для онлайн‑школы

Лучше всего подготовить шаблон для своей презентации, чтобы создавать слайды с единой структурой. В структуре хорошо помогает сетка слайда.

11) Размещайте ключевую информацию в левом верхнем углу

Именно оттуда начинают «читать» слайд. И наоборот, «слепое пятно» располагается в правом нижнем углу. Лучше не ставить туда значимую информацию.

12) Не забудьте о нумерации слайдов

Удобно, когда нумерация показывает, сколько слайдов осталось до конца презентации (например, в формате 18/36, где 36 — общее количество слайдов).

13) Если вы вводите систему знаков, она должна быть одинаковой

Например, если вы используете красный восклицательный знак, чтобы обратить внимание на важную информацию, делайте это на протяжении всей презентации. Не стоит чередовать восклицательный знак, например, со знаком «стоп». 

14) Не увлекайтесь таблицами

Их очень сложно изучать с одновременным комментированием спикера. Но если без таблицы не обойтись, постарайтесь дать ей краткий информативный заголовок и минимум строк. 

15) Следуйте правилу «1 слайд — 1 мысль»

Не перегружайте слайды информацией. Один слайд должен содержать 1 ключевую мысль, которую зритель легко считывает. Это правило может быть скорректировано для учебных презентаций, но особенно важно для публичных выступлений. 

17) Используйте заголовки и подзаголовки

Особенно если вы создаете учебную презентацию. Не заставляйте слушателя теряться в догадках, к какой теме относится этот текст или эта схема.

18) Структурируйте информацию по принципу «перевернутой пирамиды»

Это прием журналистов, который помогает быстро донести важную информацию до читателей. Вы выносите ключевую информацию в начало слайда. Так, чтобы даже при беглом чтении можно было уловить основную мысль. 

19) Проверяйте тексты на опечатки

А также ошибки, тавтологию и другие неприятные вещи. Лучше всего проверить текст с помощью Главреда

20) Не бойтесь пустого пространства на слайде

У вас нет задачи заполнить все предоставленное пространство мелким шрифтом. Лаконичность — это преимущество презентации, а не недостаток.

Надеюсь, эти советы помогут вам создавать качественные и приятные для глаз презентации. 

Что еще почитать по теме?

Н. Дуартэ "Slide:ology. Искусство создания выдающихся презентаций"

А. Каптерев "Мастерство презентации"

К. Галло "iПрезентация"

Г. Рейнольдс "Презентация в стиле дзен"

Дж. Донован "Выступления в стиле TED"

Д. Роэм "Говори и показывай"

Д. Роэм "Визуальное мышление"

Р. Гандапас "К выступлению готов! Презентационный конструктор"

М. Роуди "Визуальные заметки"

Р. Уильямс "Дизайн для недизайнеров"

Еще в блоге EdMarket:

Как мотивировать учиться онлайн?

Формула эффективного онлайн-курса: 6 элементов

10 правил успешной продающей презентации


Вебинар или видео: как выбрать формат подачи?

Вебинар или видео: как выбрать формат подачи?

В онлайн-обучении мы используем разные форматы подачи контента: текст, видео, различные игры и тренажеры, мастер-классы. Но видео — в формате записи или вебинара — среди них фаворит. В каких случаях вам понадобятся вебинары, а в каких лучшим форматом станет видеозапись урока? Давайте обсудим преимущества и риски разных форматов.

Практическая конференция по онлайн-образованию и корпоративному обучению EdMarketLab, Нина Хюнен

Нина Хюнен

ментор EdMarket, операционный директор В2В направления школы Skyeng 

Регулярные новости из мира EdTech

Регулярно, но без спама: только по делу.

Вебинар или видео?

Менторинг от экспертов EdMarket

Иногда, создавая обучение, мы ошибаемся с выбором инструментов: передавая знания, растекаемся мыслью по древу, желая заставить думать — даем свое верное решение, в домашке отправляем или что-то очевидно легкое, или несоразмерно сложное. Кроме того, иногда мы выбираем формат, руководствуясь скорее образовательными трендами, чем здравым смыслом. 

Так, например, вебинары сейчас становятся все популярнее среди создателей онлайн-курсов. Их сторонники в качестве основного преимущества выделяют то, что этот формат позволяет получить ответы на вопросы от эксперта в режиме реального времени (что невозможно в случае видеозаписи). Однако насколько часто люди пользуются этой возможностью? Я спросила у организаторов вебинаров и выяснила, что в топе один-единственный вопрос, который задают на каждом вебинаре. И этот вопрос: «Будет ли запись?» Только 10% аудитории пользуются возможностью задать вопрос по теме вебинара. 

Кроме того, у вебинаров есть ощутимые минусы. Среди них:

  • долгая настройка. В начале вебинара 5-10 минут уходит на проверку связи. И еще столько же — на представление эксперта или команды. Между тем большая часть аудитории приходит не познакомиться с организаторами, а получить конкретную пользу, и их раздражает такая потеря времени.
  • вебинар в реальном времени невозможно смотреть в ускоренной перемотке. Именно поэтому многие выбирают смотреть вебинары в записи, где вы можете потратить на ту же информацию меньше времени или промотать неинтересные места.

Значит ли это, что стоит отказаться от вебинаров совсем и заменить их видеозаписями? Конечно, нет. Это значит, что стоит выбирать формат онлайн-занятия в зависимости от целей и задач урока. А также учитывать минусы и стараться их нивелировать. 

Давайте посмотрим, в каких случаях стоит отдать предпочтение видеозаписи, а в каких — вебинару. 

Научим создавать успешные онлайн-курсы на курсе «Методист в онлайн-обучении»

Видеозаписи: инструкция по применению

Ваша задача — дать слушателям необходимую информацию (кратко, емко, по существу)? Или алгоритм для той или иной операции? Для этого отлично подходят записанные видеоролики. Этот формат будет работать, если вы хотите рассказать о:

  • типологии или истории вопроса
  • устоявшихся подходах
  • рецептах, которые работают (тогда это может быть видео-скринкаст формата «делай, как я»).

Словом, видеозаписи помогают вам передать информацию по вопросу, где не требуется дискуссии. Есть задача, и вы точно знаете, что на ее решение потребуется 5 понятных шагов. Все отлично, записывайте видео. 

Обратите внимание, что лучше всего работают короткие видео (менее 15 минут) формата «увидел — примени». Поэтому есть смысл даже сложную тему разделить на цикл небольших видеороликов, чтобы «съесть слона по кусочкам».

В каких случаях лучше работает вебинар?

  • когда нам важно не передать устоявшиеся знания, а спровоцировать движение мысли. В этом случае мы задаем аудитории вебинара вопросы, наталкиваем их на противоречия, «подсвечиваем» иную точку зрения, вовлекаем в разговор всех участников
  • когда нужно разобрать кейсы или сложные задания
  • когда нужно подвести итоги (например, этапа обучения), и требуется эмоциональное включение аудитории. Например, вы хотите раздать или разыграть на вебинаре призы (ачивки, новые уровни, дополнительные уроки). 

Словом, вебинар становится эффективным форматом в случае, когда нужно интерактивное взаимодействие с аудиторией, когда ваша задача — изменить точку зрения слушателей и помочь им через коридор вопросов прийти к знаниям.

Секреты создания безупречных курсов на курсе «Методист в онлайн-обучении»

Как эффективно проводить вебинар?

Создаем онлайн-курс с нуля: основы педдизайнасведите к минимум время на настройку и представление. Достаточно коротко рассказать о своей экспертизе в вопросе. Слушателям вряд ли интересна ваша подробная биография.

  • запланируйте практические задания. Ваша задача — пошагово привести слушателей к новому опыту или знанию
  • подойдут подойдут задания вида «сделайте что-то и поделитесь в чате результатом», опросы, открытые вопросы, минитесты.

Важно понимать, что у вебинара небольшая масштабируемость. Чем больше участников вебинара, тем меньшее время организатор сможет уделить каждому из них. А значит либо количество единиц пользы конкретному слушателю в этом случае существенно снизится, либо необходимо заложить «универсальные» инструменты, обобщающие опросы и их итоги, которые каждый сможет «примерить» на себя.

Несколько слов в заключение

У каждого из рассмотренных форматов есть свои преимущества. Для видеозаписи это возможность смотреть материалы тогда, когда это удобно, не привязываясь ко времени проведения занятия. Масштабируемость. Эффективность контента (возможность структурировать материал и дать его в сжатые сроки).

Для вебинара — живой контакт с экспертом и возможность интерактивных занятий. А также мотивация идти в темпе (например, делать задания ко времени вебинара, а не откладывать на потом) и ощущение групповой динамики.

Выбирайте тот формат, который подходит под ваши учебные задачи. И смело миксуйте видео и вебинары, чтобы получить лучший результат.

Что еще почитать?

Как мотивировать учиться онлайн?

7 ошибок в работе с контентом в онлайн-обучении

Чеклист для начинающих спикеров: инструкция по выживанию


Как учиться летом? Лайфхаки и советы

Как учиться летом? Лайфхаки и советы

Как все успеть: и отдохнуть, и научиться? Полезные советы для фанатов лозунга «Бери от жизни все».

EdMarket Lab: как это было?

EdMarket

Регулярные новости из мира EdTech

Регулярно, но без спама: только по делу.

С началом тепла соцсети заполняют призывы не проспать лето и отдохнуть на полную катушку. А вместе с ними бесконечные фотографии улыбающихся лиц с курортов и пляжей. Почему провести все лето сначала в предвкушении отпуска, а потом в тоске по нему не самая удачная идея?

Потому что, сделав ставку исключительно на отдых, вы теряете другие возможности, которые предоставляет лето. Например, научиться чему-то новому, использовать летние месяцы чтобы подтянуть свой уровень и к осени приобрести не только загар, но и знания, навыки и возможности. 

Виктор Метельский, предприниматель, со-основатель школы осознанности Дарьи Метельской.

Мнение участника антиконференции EdMarket, почему лето - самое лучшее время для обучения. Подписываемся под каждым словом:)

3 аргумента в пользу обучения летом

  • У вас появляется больше времени

Длинный световой день позволяет успеть куда больше, чем холодной зимой. 

  • Вы получаете преимущество перед конкурентами

Пока они проводят дни в праздности, вы приобретаете новые навыки и возможности. 

  • Вы не ставите на паузу собственную жизнь

Зачем ставить проекты на паузу, до осени, если можно постепенно развивать их летом? Школьные психологи говорят о том, что дети, которые занимаются летом (например, читают), оказываются более успешны, чем их сверстники, все каникулы потратившие на игры. Со взрослыми происходит примерно так же: дав себе слишком долгую передышку, вы потратите много времени на то, чтобы преодолеть прокрастинацию и вернуться к делам осенью. 

Как по максимуму использовать летние месяцы, чтобы осенью не признаться себе: «Лето прошло, а я и не заметил»? Мы запоминаем те дни, которые наполнены событиями, а не праздным отдыхом. Так что лето самое время не только отдохнуть, но и наконец научиться чему-то новому или дать старт проекту, который вы давно вынашиваете в голове. 

Получите за лето новую профессию на курсе «Методист в онлайн-обучении»

Как эффективно учиться онлайн? 12 лайфхаков

  • Не учитесь впрок

Подход: «Сейчас получу права, а потом, через пару лет, машину куплю», не работает ни в обучении вождению, ни в онлайн-образовании. Выбирайте те онлайн-курсы, на которых дают навыки, нужные вам здесь и сейчас. 

  • Поставьте личную цель на обучение

Честно ответьте себе на вопрос, зачем вам новые навыки. И постарайтесь обойтись без общих фраз про карьеру и личностный рост. Цель должна зажигать огонь в ваших глазах. Например, учить французский куда проще, если вы всегда мечтали переехать в Париж и пить по утрам кофе с круассаном, чем в случае если «владение иностранным языком необходимо для карьерного роста». 

  • Старайтесь заниматься в одно и то же время

Этот прием используют при закреплении полезных привычек. Пригодится он и в онлайн-обучении. Выберите время для занятий, запишите его в ежедневник и занимайтесь ровно тогда, когда запланировали. Вы привыкнете к распорядку, и не придется каждый раз преодолевать лень, чтобы начать заниматься.

  • Проходите обучение в удобном месте

Для кого-то это тихая комната. Кому-то нравится учиться в кафе за чашкой кофе. Кто-то слушает онлайн-уроки, стоя в пробке по пути домой. Здесь нет общего рецепта, но вам стоит прислушаться к себе, чтобы понять, какое вариант подходит вам. 

  • Не играйте в многозадачность

Быстро «перегорите» и ничему не научитесь. Лучше выделить время на обучение и не планировать на него других дел и задач. 

  • Ведите конспекты

Университетская практика, которая по-прежнему дает результаты. После каждого занятия запишите самое важное, что удалось узнать. Можно придерживаться формата «3 важные мысли, которые стоит не забыть». Или «5 практик, которые я попробую применить уже на этой неделе». 

  • Практикуйте то, что изучаете

Не откладывайте практику на будущее, когда у вас наконец-то сложится полная картина. Применяйте знания по возможности сразу. 

Например, при обучении в EdMarket каждое домашнее задание это часть большого проекта, над которым вы работаете. На курсе «Руководитель образовательного проекта», выполняя домашние задания, вы за шаг за шагом создаете проект собственного онлайн-курса. 

  • Правило 10 минут

Если привыкли откладывать уроки на потом, используйте правило 10 минут. Вы уговариваете себя посмотреть видеоурок в течение 10 минут. Если в это время понимаете, что не запоминаете информацию, выключите видео. Если 10 минут вас захватили и тема интересна, изучайте дальше.

  • Устраивайте челленджи для себя

Вы азартный человек? Тогда добавьте в обучение игровые элементы, чтобы не терять мотивацию. Например, придумывайте для себя небольшие вызовы на каждый урок. Задать вопрос в чате вебинара, внедрить что-то новое уже завтра, познакомиться за неделю с 3 одногруппниками. Такие дополнительные задания для себя самого могут стать поддержкой мотивации. 

  • Расскажите знакомым и близким о том, что изучаете

Хороший способ запомнить новый материал рассказать его знакомым, друзьям или родственникам. Например, обучаясь на курсах EdMarket, попробуйте объяснить вашей бабушке, что такое касдев. Или расскажите другу, как выбирать нишу для онлайн-школы. 

  • Станьте частью жизни курса

Участвуйте в общении в соцсетях и в других активностях, которые предлагают организаторы обучения. Отвечайте на вопросы ваших коллег в чате. Будьте активны, и социальная жизнь внутри обучения поможет вам не терять драйва и пройти курс до конца. 

  • Делайте перерывы на отдых

Можно использовать технику помодоро: изучайте материал в течение 25 минут, после чего делайте перерыв на 5-10 минут, чтобы размяться, пройтись, посмотреть в окно или налить себе чаю. После 3-4 25-минутных сессий запланируйте длинный перерыв на полчаса и позвольте себе что-то приятное. 

Надеемся, наши советы помогут вам использовать летнее время на все 100% и получить от учебы удовольствие.

Что еще почитать?

Вовлечь и обучить: 5 способов разнообразить онлайн-курс

Как мотивировать учиться онлайн?

Как все успеть: тайм-менеджмент для онлайн-школ


Бесплатные образовательные продукты, или foot-in-the-door на рынке онлайн-обучения

Бесплатные образовательные продукты, или foot-in-the-door на рынке онлайн-обучения

Сегодня поговорим о бесплатных информационных продуктах: какие из них работают, как делать демо-версии курсов интересными и способны ли они «продать» большие платные программы.

Практическая конференция по онлайн-образованию и корпоративному обучению EdMarketLab, Мария Губина

Мария Губина

создатель и руководитель тренинг‑центра «Маркетинг с азов» 

Регулярные новости из мира EdTech

Регулярно, но без спама: только по делу.

Статья эта написана по результатам моего выступления на конференции EdMarket ANTIconf в Москве. Я благодарю участников обсуждения за фасилитацию и ценные идеи, которые я в том числе использую в статье.

Следующая антиконференция EdMarket пройдет 5 декабря. Присоединяйтесь!

Тенденции рынка образовательных программ

Начнём с того, что сейчас мы наблюдаем на рынке онлайн-обучения три тенденции:

  • Перенасыщение бесплатным контентом. Найти в свободном доступе можно практически что угодно. Эксперты рынка даже говорят, что в платных курсах контент потерял первостепенное значение. Люди платят деньги не за контент — его и так море. А за что платят? Об этом  — ниже.
  • Люди очень заняты. Они находятся в постоянном информационном потоке и вынуждены внимательно его фильтровать. Проблема даже не в том, чтобы заплатить, а в том, чтобы выделить время на изучение. Если пять лет назад люди подписывались на любое предложение только потому, что платить не надо, то теперь даже бесплатное мероприятие надо «продать»  — убедить: да, оно стоит того, чтобы инвестировать в него время.
  • При этом тренеры отмечают, что платные курсы вхолодную, через рекламу, продаются довольно плохо. Когда я семь лет назад вышла на рынок онлайн-обучения, не было ещё интенсивной конкуренции ни среди платного контента, ни среди бесплатного. Курсы продавались просто из-за интересной и актуальной темы, даже если люди ничего не знали о спикере. Сейчас не так. 

Недавно мои коллеги проводили опрос: что для людей становится решающим фактором при выборе курса. 90% ответили, что самое важное  — личность тренера. А если тренер незнакомый, то обязательно нужны рекомендации и/или возможность познакомиться с бесплатными материалами, чтобы понять, подходит ли этот преподаватель, потому что — цитирую: «Информационный рынок очень грязный, кто только кого и чему не учит». 

Вывод из этого прост: несмотря на обилие контента в свободном доступе, нам, авторам образовательных проектов, бесплатные демо-продукты очень нужны, если мы хотим привлекать более или менее холодную аудиторию. Именно они включают так называемый маркетинговый эффект foot-in-the-door. Вот только нужны они не любые.

Научим всему на курсе «Руководитель образовательного онлайн-проекта»

Какие бесплатные программы работают

Давайте разбираться, какими качествами должны сейчас обладать бесплатные продукты, чтобы:

  • на них подписались;
  • их не просто положили в ящик, а изучили/приняли в них участие;
  • с их помощью всё-таки продать ваш платный продукт.

Сразу хочу обозначить регулярный контент и создание комьюнити как отдельный информационный продукт. Моё мнение — ничто так не нагревает аудиторию, как живое сообщество. Мои тренинги иногда продаются целиком с 1-2 постов на Facebook, эту аудиторию уже не нужно греть с помощью демо-продуктов. Мы не будем в этой статье говорить о построении комьюнити, но будем помнить о его важности.

Рассмотрим же мы те продукты, которые создаются под запуск конкретных курсов или для регулярного наращивания подписной базы — электронные книги, бесплатные вебинары, марафоны, тематические недели.

Итак, какие качества продукта стимулируют интерес людей и заставляют подписаться на них?

  • Наличие у аудитории острой проблемы, которую может решить бесплатный продукт

Если клиент знает о своей проблеме, но пока либо не дошли руки её решить, либо он не понимает, кому за это заплатить, ваш бесплатный продукт будет кстати. 

Например, не так давно вышел закон о применении онлайн-касс. Мы с вами тут же ощутили это как острую проблему. Инфополе довольно быстро заполнилось статьями на тему внедрения онлайн-касс, но бесплатные продукты — вебинары, pdf-пособия — тоже пользовались популярностью.

  • Обещание ответа на конкретный вопрос: лучше узкая тема, а не всё обо всём

Сравните: pdf-пособие из 30 страниц на тему «Как сделать онлайн-курс» и такое же на тему «Основные ошибки в составлении презентаций». 

Есть определенные аудитории, которые находятся на стадии аккумулирования информации (информационного голода), — они могут подписываться и на первую тему. Но чаще люди понимают, что 30 страниц на общую тему им не дадут каких-то новых знаний. А вот конкретная тема вселяет надежду на получение пользы.

Поэтому ещё раз скажу о важности понимания целевой аудитории: чем лучше вы ее знаете, тем более точечные решения проблем сможете предложить в своих учебных программах.

  • Обещание реального результата 

Естественно, заранее гарантировать человеку, что он получит результат на вашем вебинаре или после прочтения белой книги, вы не можете. Но аргументированно пообещать — вполне. 

Если у вас конкретная тема, если вы даете какие-то практические задания/шаги/упражнения — говорите об этом. Только не врите. После часового вебинара «Как написать книгу» реально сможет написать книгу только тот, кто справился бы и без вас:) А вот, допустим, правильно составить синопсис больше шансов.

  • Добавление практики в демо-продукт

Когда мы проводим открытые вебинары, мы всегда просим людей подумать, написать в чат какие-то решения, свои мысли. Но можем и пойти дальше — давать более серьезные практические задания для выполнения. 

Например, к одному из вебинаров я просила подготовить реквизит — три аксессуара или предмета одежды, и мы играли в игру прямо в эфире. 

В качестве практики подойдёт и выполнение тренером каких-то действий в режиме реального времени. Например, редактура текста, настройка рекламного кабинета, верстка лендинга и прочее. Не просто слайды, а демонстрация экрана или другой интерактив.

Хорошо подписываются на марафоны, где надо маленькими шагами выполнять какие-то действия. Для тренера такие продукты более трудозатратны, чем вебинары или белые книги, но часто и более результативны.

Естественно, практику надо не только добавлять в продукт, но и говорить об этом в анонсах, чтобы человек, принимающий решение о подписке, опирался на дополнительный мотиватор.

  • Редкая или уникальная тема (вариант от участников ANTIconf)

Кто-то возразил: откуда сейчас на рынке уникальные темы, всё уже давно придумано?! Тем не менее, такие темы и правда можно найти или придумать.

 Например, один из моих любимых вебинаров — «Какого цвета ваши клиенты» — раскрывает действительно редкую тему спиральной динамики в применении к маркетингу и копирайтингу. 

  • Закрытие возражений: обязательная составляющая инфопродукта 

У наших клиентов есть проблемы, которые помогают им принять решение о покупке нашего платного курса. Например, «я не знаю, как правильно пишутся тексты и думаю, что у меня много ошибок —>> я пойду на курс по текстам».

А есть другая категория проблем, которые наш курс купить мешают. Это возражения. Например, «я не пойду на курс по текстам, потому что у меня наверняка всё равно не получится писать регулярно, да и вообще, никому не интересно то, что я пишу». Вот такие возражения стараемся закрыть нашим продуктом. 

Например, в прошлом году мы провели марафон #получи_и_распишись, на котором участники попробовали писать и поверили, что они могут — сняли возражение. В этом году повторим:)

  • Демонстрация качества продукта 

С одной стороны, это получается такая демо-версия демо-версии. С другой — дать в рекламе две минуты видео с вебинара или одну главу электронной книги — часто неплохое решение. Прочитал / посмотрел бесплатно, понял, что вещь хорошая, подписался.

  • Реальные истории (еще один пункт от участников конференции) 

Согласна и тоже могу подтвердить примером из практики. Когда я проводила вебинар «Путь фрилансера», то часть его построила на реальных историях четырёх выпускниц. У каждой я взяла интервью, спросила, что они делали после тренинга и какие советы по продвижению могут дать. На вебинаре был аншлаг!

  • Доступ в комьюнити — сильный фактор

Как вариант, это может быть доступ в уже созданное вами сообщество — какой-то клуб, где уже состоят те, на кого вашей аудитории хочется равняться. Закрытую группу, где есть те, кто уже добился успеха.

Но сообщество может стать и частью продукта. Я уже написала выше о нашем марафоне #получи_и_распишись. Важной его составляющей стали группы ВКонтакте и на Facebook, где участники общались, знакомились, поддерживали друг друга и вместе смеялись над выполненными заданиями.

Почему смеялись? 

  • Потому что обещание развлечения тоже стимул

Мы сказали участникам: мы понимаем, что вы устали учиться. Поэтому предлагаем вам развлечься: будем писать смешные тексты, вместе их обсуждать и ржать:) Участников на марафоне было довольно много.

  • Вдохновение и эмоции

Не только развлечение, но и вдохновение или другие эмоции помогают собрать базу на бесплатный продукт.

Возможно, это ваши личные истории. Возможно, сам материал — это какая-то отдушина, творчество, отдых для людей. Тут включайте вашу фантазию, и, если ниша позволяет, — вперёд, экспериментируйте!

Учим создавать и продвигать образовательные продукты на курсе «Продюсер онлайн-курсов»

Как стимулировать участников воспользоваться бесплатным продуктом

Ок, мы убедили людей подписаться на наш продукт, собрали базу адресов — мы молодцы? Пока ещё не совсем, ведь pdf-материал может долго пылиться в почте, три года лежать в папке с названием «Срочно изучить», на онлайн-вебинар могут не прийти в надежде на запись (а в какую папку отправится запись, мы уже поняли), задания марафона могут не выполнять, потому что сейчас не до того…

И тогда наш бесплатный продукт не отработает так, как мы рассчитываем.

Как убедить людей воспользоваться материалом сейчас, а не отложить в долгий ящик?

Ограничение на запись

Конечно, если речь идёт о вебинаре или другой онлайн-трансляции, то важный фактор — платная запись, отсутствие записи или лимитированный по времени доступ к ней. По моей статистике, доходимость на вебинары повышается процентов на 30, если объявить, что записи не будет. 

Платная запись — компромисс: доходимость повышает с чуть меньшей мощностью, зато показывает ценность материала и дает возможность отбить рекламу (потому что покупки записи всегда есть).

Лимитированная по времени запись (например, доступ на сутки) позволяет действительно мотивированным участникам посмотреть материал, если они не попадают онлайн (другой часовой пояс, рабочее время и пр.)

Лимиты мест на вебинар

Если вы говорите: «У нас всего сто мест», люди стараются успеть. При этом обидно, если мотивированных участников у вас, допустим, 110 — значит, вы сами отрезали свой кусок пирога. А если при лимите в 100 мест у вас на вебинаре 20 человек, то это репутационная потеря. Используйте лимиты аккуратно.

Качество демо-продукта

Инвестировать время в просмотр вебинара иногда сложно, даже если подписался. Но если подписался, получил в письме с подтверждением подписки качественное трехминутное видео, посмотрел его, проникся — прийти на вебинар уже больше мотивации.

Интрига

Включение триггера любопытства, добавление интриги, несомненно, тоже работает. Тут всё зависит от того, действительно ли у вас есть неожиданные инструменты, собственные тайные механики и другие штуки, которые вы могли бы дать внутри своего продукта. 

На марафоне #получи_и_распишись я тоже включала интригу: сказала, что мы будем писать смешные и неожиданные тексты, но о чём конкретно — не сказала. Люди заглядывали в группу хотя бы потому, что хотели узнать, что же там внутри. А дальше втягивались в процесс.

Призы

Обещание награды всё ещё работает.

Приходите на бесплатную конференцию, соберите подсказки на слайдах, получите приз. Выполните первым задание, или все задания, или получите больше всего лайков к своим заданиям — включайте креатив и думайте, за что и чем вы могли бы вознаградить вашу аудиторию. 

Я получила обратную связь от нескольких участников нашего марафона о том, что именно обещание призов в конце помогло им выполнить все задания и не слиться.

Напоминалки

Ну и, как ни банально это звучит, — напоминалки о том, что скоро вебинар, что книгу надо не только скачать, но и прочитать, что марафон начнется в понедельник, тоже работают.

Итак, мы сделали уже два больших шага: собрали людей в базу на наш бесплатный продукт и убедили на самом деле им воспользоваться. Но пока не убедили заплатить нам.

Учим собирать лиды и настраивать автоворонки на курсе «Продвижение онлайн-школы»

Какие качества демо-продукта дадут больше конверсии в покупку платных программ?

Конечно, тут многое зависит от:

  • спикера — люди могут просто влюбиться в вас, и тогда остальные критерии принятия решений станут не такими значимыми;
  • качества материала — понятно, что не надо лить воду, а надо выдавать ценность и пользу;
  • цены основного продукта;
  • скорости принятия решений аудитории. 

Всё это проверяется тестированием. Например, моя аудитория редко покупает сразу после бесплатного вебинара. Лучше конвертируется из серий текстовых уроков. А создание комьюнити как части продукта дает мне самый лучший результат. Всё это я выяснила опытным путем, пробуя то одну стратегию, то другую.

Тем не менее, и тут мы смогли составить список подсказок.

Четкая сцепка с платным продуктом

Казалось бы, здравствуй, капитан Очевидность. А на деле на эти грабли наступают очень многие: делают бесплатный продукт на одну тему, а платный продают на другую. Я сама на старте своей тренерской карьеры продавала тренинг по маркетингу, а входом в воронку поставила пособие по составлению презентаций. Хорошо, что тогда еще не было других тренингов по маркетингу для фрилансеров и микробизнеса, поэтому мой курс всё равно купили:)

Не стоит также делать бесплатный продукт, а потом продавать с него сразу все курсы из вашего каталога. 

Запомним: бесплатный продукт — всегда первая ступенька к платному. От него всегда есть четкая дорожка к конкретному продукту. Платный продукт продолжает и развивает тему бесплатного, дает больше.

Принцип дефицита: не «перекормите» подписчиков

Если вы очень щедры, вкладываете душу в любой бесплатный продукт и всегда хотите дать максимум, у вас есть такой риск. Аудитория должна не пресытиться и хотеть получить больше, понимая, что это «больше» — уже только за деньги.

Однажды я придумала серию бесплатных уроков для продажи платного курса. Сделала классный материал, в качестве его была уверена, и дала задания, выполняя которые, можно было получить отличный результат. Но по итогам у меня вообще не было продаж. Я спросила у аудитории, почему так, что такое случилось. «Маша, — сказали они, — ты нам дала столько, что нам еще год это осваивать, нам пока не до тренинга». Так классный материал сработал как анти-продающий. Не повторяйте эту ошибку.

Принцип простоты: не напугайте аудиторию

Даже если на вашем курсе участникам предстоит попотеть и поскрипеть мозгами, демо-продукт должен быть максимально простым для восприятия. Если есть практика, она должна быть легкой для реализации. Поэтому я и говорю: лучше дать небольшой точечный результат, чем дать много заданий для результата глобального. Первое сделанное задание, первый результат, первая победа окрылит их — а этого нам и надо для продажи нашего курса.

Не делать продукт слишком объемным, чтобы люди не устали

Моя беда — я всё время хочу дать много, сделать большой вебинар, длинный марафон и так далее. Однако практика и моя личная статистика таковы: для продаж лучше вебинар на час-полтора, чем на три часа, потому что до конца дойдут немногие. Марафон лучше на две недели, чем на месяц. И так далее. Чем быстрее процесс, тем меньше шансов у участников потерять мотивацию и переключиться на что-то еще.

Принцип избранности: специальные условия для участников

Кто бы что ни говорил, специальные скидки для участников вебинара или иного бесплатного продукта по-прежнему работают. Особенно, если предложение ограничено сроком действия или количеством мест. 

Социальные доказательства и примеры из практики

Электронная книга, в которой в качестве иллюстраций вы приводите примеры ваших клиентов, работает лучше, чем просто голая теория, и даже лучше, чем теория с учебными примерами.

Естественно, в одном продукте могут совпасть не все перечисленные свойства. Например, сделать материал на уникальную тему, да так, чтобы он отвечал на суперострый вопрос, — очень трудно. А если еще и добавить развлечение — то и вовсе практически невозможно. Но старайтесь при разработке ваших демо-материалов как минимум учитывать бОльшую часть.

Кстати, буду рада, если в комментариях вы дополните каждый из списков. Давайте обсудим, какие приемы и принципы помогают вам запускать качественные и эффективные бесплатные программы.

Что еще почитать?

7 ошибок в работе с контентом в онлайн-обучении

Как бесплатно привлечь 3000 человек на онлайн-конференцию?

Формула эффективного онлайн-курса


Вовлечь и обучить: 5 способов разнообразить онлайн-курс

Вовлечь и обучить: 5 способов разнообразить онлайн-курс

Учиться, сидя перед компьютером, удобно, но зачастую скучно. Можно перечислять много факторов, почему так происходит. Чаще всего потому, что не хватает вовлекающих элементов. 

Юлия Карпова

педагогический дизайнер, разработчик онлайн-курсов, редактор

Регулярные новости из мира EdTech

Регулярно, но без спама: только по делу.

Я хочу поделиться идеями, как можно добавить огонька онлайн-курсам. Примеры из опыта обучения на англоязычных и, реже, русскоязычных онлайн-платформах.

  • Тема для знакомства

С чего чаще всего начинается курс? В основном со стандартных предложений: «В комментариях напишите немного о себе». Не слишком способствует началу диалога. Эффективнее задания, где нужно ответить на чей-то комментарий, высказать и обосновать свое мнение.

Схожий прием — обсуждение мифов. «А вы согласны, что предпринимателями рождаются, а не становятся?» работает лучше, чем «Давайте обсудим, кто такой предприниматель».

Пример: На Openlearning в курсе по учительскому мастерству нужно было написать, какие курсы проходили в последнее время и какие темы в целом интересны. Задача других участников — предложить автору новые обучающие программы на основе его увлечений и опыта. Обязательное условие — написать не менее 3 комментариев, поставить лайки другим постам.

Секреты эффективных онлайн-курсов на курсе «Методист в онлайн-обучении»

  • Тестирование инструментов

Сделать картинку в разных графических редакторах, сравнить работу skype и zoom, настроить рекламу в сервисах от Yandex и Google — такие задания позволяют перейти к практике. Могут быть как индивидуальными, так и групповыми. В финале участники делились опытом пользования инструментами и рекомендовали лучшие из них.

Обсуждения бывают продуктивными, ведь у новичков часто возникают вопросы, а опытные участники могут выступать экспертами в теме. Например, кому-то помогают разобраться с работой сервиса или подобрать нужный вариант под его запрос.

Пример: Задания этого типа я встречала в курсе «Учим английскому онлайн» на FutureLearn. Там давалось 3 различных сервиса для общения на онлайн-уроке или для создания тестов, предлагалось в каждом поработать и написать, какой лучше и почему.

Секреты мастерства опытных методистов на курсе «Методист в онлайн-обучении»

  • Задания на креативность

Нестандартные вопросы или игры не дают заскучать на курсе. Хороши для поддержания групповой динамики, когда креативную работу выполняет группа студентов, например, общаясь в zoom или Facebook. Коллективное решение задачи или командная презентация проекта могут дать любопытные результаты, особенно если в группе собрались люди из разных стран, с отличным друг от друга бэкграундом.

Пример: В курсе по педагогическому дизайну на Openlearning нужно было придумать тему для урока. Затем автоматически выбирался вспомогательный инструмент, с помощью которого нужно было ее объяснить. Ручка, бумажный самолетик, часы становились героями для объяснения основ физики, программирования и экономики. Работа была индивидуальной, свою идею нужно было описать. Ответы остальных были доступны для просмотра и комментирования.

  • Проектная работа

Легче довести обучение до конца, если к финальному модулю ты разработаешь готовый проект, который можно использовать или указать в портфолио.

На протяжении всех модулей курса выдаются отдельные задания, которые постепенно подводят к готовому проекту, от постановки целей до плана по его реализации.

В моей сфере встречаются задания по разработке программы онлайн-обучения, презентации урока. Легко применима проектная работа в курсах по дизайну, программированию, предпринимательству.

Пример: В курсе «Руководитель образовательного онлайн-проекта» на EdMarket можно создать образовательный проект, готовый к запуску на рынок. Выполнение заданий позволяет плавно двигаться от идеи онлайн-курса к “упаковке” и стратегии продвижения.

Интересны курсы Яндекс. Практикум. Например, за 9 месяцев учебы на курсах для web-разработчиков участники создают для своего портфолио одностраничный и динамические сайты, музыкальное веб-приложение. Из англоязычных много внимания проектным курсам уделяют на платформах Udacity, OpenLearning.

  • Награды

Людей увлекает возможность получить бейдж, дополнительные закрытые материалы, консультацию или сертификаты. Соревновательный элемент также повышает мотивацию дойти до финала и победить.

Для тех, кто ищет награды серьезнее, существуют онлайн-курсы, где можно повысить квалификацию, получить сертификат о прохождении курса, который будет зачтен вузом или способствует развитию карьеры.

Пример: Бейджи за активность я встречала в корпоративном курсе на базе СДО ISpring. За выполненные задания начислялось по 10 баллов, баллы влияли на рейтинг.

С сертификатами примеров больше — сейчас сложнее найти платформу, на которой возможности получить «корочку» нет. На русскоязычной OpenEdu можно получить сертификат для зачета в ВУЗе, заплатив за контрольные испытания в режиме идентификации личности. На Coursera, FutureLearn и других платформах можно пройти специализации, платно получить сертификаты и дипломы от ведущих вузов, например, Стэнфорда, Лидса, Кембриджа.

Что еще почитать?

Как мотивировать учиться онлайн?

7 ошибок в работе с контентом в онлайн-обучении

Химия вовлеченности: топ-7 катализаторов интереса на вебинаре


Как структурировать контент, чтобы студенты учились эффективнее?

Как структурировать контент, чтобы студенты учились эффективнее?

Легко ли вашим студентам дастся онлайн-курс? Быстро ли они усвоят новую информацию и научатся ее применять? Или будут подолгу буксовать на каждой теме, не понимая, как она связана с предыдущим материалом?

EdMarket Lab: как это было?

EdMarket

Регулярные новости из мира EdTech

Регулярно, но без спама: только по делу.

Все зависит от того, насколько удачно вы организуете структуру курса. Давно известно, что порядок подачи информации влияет на то, как ее запоминают. Это возможность максимально облегчить жизнь студента. Или же максимально ее усложнить.

Структура онлайн-курса это любые инструменты, помогающие упорядочить контент, начиная с разделения учебного материала на уроки, разделы, главы и заканчивая общей концепцией.

Еще больше об успешных онлайн-курсах узнайте на курсе «Методист в онлайн-обучении»

Чтобы упорядочить и структурировать контент:

Атлас ролей и компетенций в образовательном проекте

  • составьте карту курса, чтобы понять, какую информацию стоит исключить, какую добавить и какие теории вытекают одна из другой
  • проведите исследование аудитории и выясните цели студентов, с которыми они приходят на ваш курс. Исключите из курса информацию, которая не соответствует этим целям
  • выясните, какие базовые знания нужны для понимания каждого элемента курса. Есть ли в программе темы, которые студенты не поймут без предварительной подготовки или изучения другой темы. Например, на курсе EdMarket «Руководитель образовательного онлайн-проекта» студенты сначала анализируют рынок онлайн-образования и формируют идею проекта и УТП, а затем переходят к проектированию контента.

Итак, вы определились, какой контент войдет в онлайн-курс. Самое время выбрать подход к организации контента линейный или нелинейный. Давайте рассмотрим оба подхода и определимся, как их лучше использовать.

Линейная организация контента

Линейный подход означает, что студент получает информацию последовательно, переходя от урока к уроку. Этот принцип мы используем, когда учимся готовить и точно следуем рецепту. Или когда учимся читать и переходим от изучения букв к слогам и далее словам и фразам.

Линейный подход самый распространенный как в классическом образовании, так и в дистанционном.

Типы линейной структуры могут быть такими:

1) Список

Привычный способ подачи информации, когда, описывая что-то, вы перечисляете его характеристики или свойства.

Формат чеклиста использует тот же тип подачи контента мы двигаемся от пункта к пункту, пока не добьемся цели. Например, не подготовим ораторское выступление. Или не создадим онлайн-курс.

2) Проблема/решение

Подход, при котором мы сначала рассматриваем проблему, а затем оптимальное для нее решение (или несколько решений).

В таком формате проходит обучение с помощью кейсов. Например, в блоге EdMarket вы можете найти кейс о том, как компания столкнулась с проблемой: массовое обучение сотрудников не давало результатов. Решением стал переход от обязательного обучения к базе знаний, которой любой сотрудник может пользоваться в случае необходимости.

3) От простого к сложному

Модель обучения, при которой студенты изучают сначала простую информацию, чтобы затем опереться на нее, разбираясь с более сложными материалами. По этому принципу построены, например, ряд уроков в общеобразовательной школе: в курсе русского языка ученики сначала знакомятся с существительными, а затем, в более старших классах с причастиями как с более сложной частью речи. При этом учитель использует уже имеющиеся знания о частях речи, чтобы объяснить, что такое причастия.

4) От знакомого к незнакомому

Тип структуры, напоминающий подход «от простого к сложному». В этом случае, объясняя новый материал, спикер опирается на те знания, которые уже есть у студента. Здесь можно использовать метафоры, аналогии, примеры из смежных тем, чтобы слушатель онлайн-курса понял общую идею и легче освоил новую информацию. Например, чтобы объяснить бабушке, что такое электронная почта, можно провести аналогию с обычным и знакомым ей почтовым ящиком. Вся разница в том, что в обычный ящик почту приносит почтальон, а в электронный она попадает с помощью сети.

Почему линейная структура не панацея?

Потому что, используя линейную структуру, вы сводите инициативу слушателя к минимуму. Он изучает урок за уроком, без возможности выбрать, какой материал ему интереснее всего, или игнорировать ту или иную тему.

В каких случаях такой подход становится неудобством?

  • если вы обучаете неоднородную группу, которая состоит из новичков и более опытных слушателей. Линейная структура будет удобна начинающим, а вот у тех, кто неплохо разбирается в теме, может вызвать скуку.
  • снижается мотивация к обучению: у слушателя нет возможности выбрать собственный путь и индивидуальный подход.

Системный подход на курсе «Методист в онлайн-обучении».

Элементы нелинейной структуры

Пять правил, которые влияют на то, как мы учимся и работаем EdMarket

Чтобы создать более гибкий онлайн-курс, лучше использовать линейные и нелинейные элементы структуры, давая слушателям возможность стать сотворцами собственной образовательной траектории. Это не обязательно должны быть дорогостоящие ветвящиеся сценарии. Даже обычная гиперссылка может стать элементом непоследовательного представления контента.

1) Всплывающие окна с определениями и фоновым контентом

Определения в контексте (а не только в глоссарии, куда слушателю нужно постоянно возвращаться, чтобы освежить знания) запоминаются гораздо лучше. Поэтому хороший прием дополнить контент курса небольшими всплывающими окнами с полезной информацией.

2) Гиперссылки и дополнительный контент

Дополнительную информацию по курсу можно также включить в контекст, чтобы дать возможность слушателям сделать выбор: изучать только базовую информацию или пройти по ссылке в поисках дополнительной углубленной информации.

Такой контент может оформляться в виде гиперссылки как на сторонние (в случае курирования контента), так и на внутренние ресурсы.

3) Нелинейные уроки вокруг общего введения

Структура подходит для курсов, элементы которых логически не связаны друг с другом. Например, в случае, если вам нужно изучить инструменты для создания онлайн-курсов, при том, что каждый инструмент равноценен другому.

В этом случае можно воспользоваться нелинейной структурой, чтобы слушатели могли выбрать, в каком порядке им изучать контент.

4) Ветвящиеся сценарии

Структура, которая требует больших затрат, однако предлагает слушателям несколько сценариев обучения в зависимости от их выбора или уровня знаний.

Так могут быть выстроены, например, курсы для медицинских работников, где, в зависимости от выбора студента, состояние пациента улучшается или ухудшается.

Такие курсы довольно сложны в разработке, поскольку вам нужно досконально продумать несколько сценариев вместо одного.

Статья создана на основе материалов: