Методист онлайн-курсов: секреты профессии

4 марта на онлайн-конференции Skills Puzzle 5.0 девять экспертов делились лайфхаками и советами методической работы онлайн. 

Собрали для вас самые интересные инсайты из выступлений. Приятного чтения!

5 мифов вокруг онлайн-курсов

EdMarketLab марина литвинова

Марина Литвинова

методический директор EdMarket

Каким заблуждениям о работе методиста онлайн-курсов верить не стоит? Давайте разбираться. 

Миф 1. Курс начинается с контента эксперта

Бывает, что эксперт собирает все материалы, которые у него есть по той или иной теме (документы, презентации, материалы тренингов, конспекты лекций, видеозаписи и т.д.). А затем методист (или сам эксперт) распределяет контент по занятиям под лозунгом «Это все важное, это все нужно знать». 

Почему такой подход не работает?
Потому что онлайн-курс начинается не с контента, а с целей заинтересованных лиц, или стейкхолдеров. Какие результаты хочет получить от обучения слушатель будущего курса? А заказчик обучения (слушатель и заказчик — не всегда одно и то же лицо, и цели у них могут быть разными)? 

Только когда вы ответите себе на вопросы: 

  • кто те люди, которых нужно обучить
  • какие результаты они хотят получить от обучения
  • можно ли достичь этих результатов с помощью обучения
  • с помощью каких знаний и навыков слушатели смогут достичь результатов — 

можно переходить к проектированию контента. 

Миф 2. Сначала нужно создать курс, а потом его продавать

Веря в этот миф, вы рискуете потратить слишком много времени на создание курса, а в итоге получить образовательный продукт, который никто не покупает, потому что он не отвечает запросу аудитории. 

Как нужно поступить? Начните создание курса с анализа рынка и спроса. Например, запуская курс «Продюсер онлайн-курсов» в EdMarket, мы изучили:

  • какие требования к навыкам и умениям продюсера предъявляют работодатели
  • какие специалисты востребованы на рынке
  • чему хотят учиться действующие и начинающие продюсеры.

В результате получился онлайн-курс с гибкой системой обучения: вы можете обучиться базовым навыкам работы продюсера, можете добрать к ним навыки, связанные с методикой разработки онлайн-курса, и стать продюсером-методистом, а можете — навыки продвижения продукта и стать продюсером-маркетологом. 

Миф 3. Курс должен быть идеальным

Перфекционизм — ахиллесова пята методиста онлайн-курсов. Многие из нас мечтают сделать идеально, и мы можем бесконечно долго работать над проектом, не показывая его ни заказчикам, ни пилотной группе.

Но реальность такова, что, работаете вы на открытом рынке или в корпоративной сфере, у вас не будет бесконечно много времени для создания идеального продукта. И какие-то вещи придется оставлять для дальнейшей доработки.

Помните слова Рида Хоффмана, сооснователя LinkedIn: «Если вам не стыдно за первую версию вашего продукта, вы запустились слишком поздно». 

Миф 4. Дадим доступ к курсу, и пусть студенты сами учатся

Мало предложить слушателям онлайн-курсов обучающий контент. Важно продумать систему сопровождения. Она может включать:

  • вводное занятие, на котором вы подробно рассказываете, как устроено обучение изнутри
  • сопровождение тьюторов, которые проверяют домашние задания студентов и дают развернутую обратную связь
  • чат, в котором студенты могут задавать вопросы и получать ответы от администратора или преподавателей. 

Миф 5. Чтобы оценить знания студентов, достаточно большого теста в финале обучения

На самом деле недостаточно. С помощью теста сложно оценить, приобрел ли слушатель нужные навыки. Я рекомендую:

  • проверять знания во время обучения (можно давать упражнения и тест в конце каждого смыслового блока)
  • продумывать практику в обучении. Например, на курсах EdMarket студенты учатся, работая над собственными или учебными проектами. В финале их ждет онлайн-защита этих проектов, по результатам которой легко оценить их знания и убедиться, что мы подготовили отличных специалистов рынка онлайн-образования. 

Учим востребованных методистов на курсе «Методист онлайн-курсов». 

Чем занимается методист онлайн-курсов?

Skills Puzzle 5.0 - EdMarket

Марина Харахордина

педагогический дизайнер, руководитель группы методистов онлайн-университета Skillbox

Чем занимается методист онлайн-курсов и на какие моменты стоит обратить внимание вам, если вы хотите создать качественный образовательный продукт?

Методист онлайн-курсов:

1) определяет цели обучения

Чтобы это сделать, стоит представить обучение как движение из точки «А» в точку «Б». Точка «А» — то, что уже знают и умеют студенты, которые придут к вам на программу. Точка «Б» — то, что они должны знать и уметь в финале обучения. 

А затем разбейте пространство между «А» и «Б» на серию небольших шагов. Сделать это помогут вопросы:

  • как можно этому научить?
  • какая практика поможет освоить тему?
  • какие теоретические знания помогут выполнить практику?

2) определяет, как в финале проверить результаты обучения

Методист определяет, какие достижимые и измеримые результаты слушатель получит от обучения. Сформулировать такие результаты лучше с помощью глаголов-действий. Например, слушатель курса будет решать…, рассчитывать…, измерять…, объяснять…, моделировать… 

3) подбирает форматы обучения

Иными словами, отвечает на вопрос: с помощью каких инструментов эффективнее всего научить слушателя тем или другим навыкам? С помощью видео (серии вебинаров, скринкастов, анимаций), аудио (например, подкастов), текста (лонгридов, инфографики, конспектов)?

4) выстраивает мотивационную стратегию

Как мотивировать слушателей пройти обучение до конца и дойти до финала? Вот несколько способов:

  • помогите поставить цели перед стартом. Слушатели с личными целями больше заинтересованы в обучении и занимаются активнее
  • обеспечьте взаимодействие с наставниками или менторами, которым можно задать вопросы лично, а также получить развернутую обратную связь, увеличивает вовлеченность студентов
  • отвечайте на вопросы студентов во время вебинаров, а также в учебных чатах
  • помогайте с трудоустройством. Для многих студентов обучение — это возможность подняться по карьерной лестнице или найти новую работу. Если в рамках курса вы можете организовать стажировку в компаниях или если в финале обучения лучшие студенты получают предложение о работе, это повышает интерес студентов к обучению. 

Что нужно знать методисту онлайн-курсов?

Практическая конференция по онлайн-образованию и корпоративному обучению EdMarketLab, Александр Воробьев

Александр Воробьев

СЕО SRC Мультимедиа

Любой специалист владеет терминологией в своей сфере и профессиональными инструментами. Какие инструменты и модели помогают в работе методисту онлайн-курсов? Вот некоторые из них

1) Модель ADDIE

ADDIE — модель разработки учебных программ, которая состоит из 5 этапов. 

Analyze — Анализ. На этом этапе методист определяет цели обучения, отвечает на вопросы, кого и чему будем учить, формулирует результаты обучения. 

Design — Дизайн. Этап проектирования онлайн-курса, подготовки сценария. Здесь методист определяет формат, структуру будущего онлайн-курса, его длительность.

Очень важно, создавая дизайн программы, учитывать технические ограничения. Например, стоит учесть, будут ли слушатели учиться на смартфоне или смотреть курс на большом экране.

Develop — создание материалов онлайн-курса и размещение их на обучающей платформе. 

Implement — проведение обучения. 

Evaluate — оценка. На этом этапе вы собираете обратную связь от слушателей курса, оцениваете его результаты и намечаете направления доработки. 

2) Таксономия Блума

Таксономия Блума позволяет работать с учебными целями. Она отвечает на вопрос: «Как спроектировать учебный контент в зависимости от учебных целей?»

Итак, учебные цели могут диктовать различную степень погружения в учебный материал. Блум выделял 6 этапов усвоения той или иной темы:

  • Знание. Слушатель запоминает новую информацию и может ее воспроизвести.
  • Понимание. Слушатель понимает новый материал, может пересказать его и грамотно интерпретировать.
  • Применение. Слушатель может применять полученные знания на практике. 
  • Анализ. Слушатель может анализировать разные концепции, видит между ними разницу. 
  • Оценка. Слушатель может судить о ценности той или иной идеи и информации. 
  • Создание. Слушатель на основе имеющейся информации может создавать новые концепции, идеи. 

3) Цикл Колба

Модель обучения взрослых слушателей онлайн-курса. Она строится на цикле из 4 элементов. 

  • Опыт. Обучение взрослого начинается с практического опыта, который слушатель уже имеет по теме курса. 
  • Наблюдение и рефлексия. Слушатель наблюдает над опытом и делает выводы.
  • Формирование абстрактной концепции. На этом этапе делаются умозаключения и выявляются закономерности.
  • Активное экспериментирование. Слушатель проверяет полученную концепцию с помощью экспериментов. 

Как методисту организовать работу с экспертом онлайн-курса?

Вторая онлайн-конференция Skills Puzzle 2.0 – EdMarket

Анна Мосягина

старший продюсер "Нетологии"

1) Мотивируйте их на совместную работу

Причем еще в начале знакомства. Если вы ищете эксперта для своего онлайн-курса, сотрудничество с вами и «плюшки», которые оно предполагает, тоже нужно «продать». 

Эксперта можно привлечь:

  • интересными задачами
  • гибким графиком работы
  • финансовыми возможностями
  • дополнительными бонусами. Например, сотрудничество с вами может быть возможность прокачать личный бренд, навыки ведения онлайн-занятий. 

2) Давайте четкие брифы

Давайте экспертам, с которыми работаете, максимум информации о будущем онлайн-курсе: о слушателях и их начальных знаниях, о задачах и желаемых результатах обучения и т.д. Чем полнее вы опишете эксперту задачу, тем больше шансов, что результат вас удовлетворит. 

3) После занятий давайте эксперту максимум обратной связи

Особенно это ценно для начинающего эксперта, который хочет знать, что у него получается хорошо, а над какими моментами стоит еще поработать. Не забывайте хвалить эксперта за те моменты, которые получились особенно хорошо. 

4) Прописывайте все договоренности

Обязательно фиксируйте все, о чем договорились. Особенно это касается дедлайнов. 

Учим специалистов с нуля на курсе «Методист онлайн-курсов». 

Как перевести онлайн-курс в офлайн?

Skills Puzzle 5.0 - EdMarket

Дарья Вьюнова

руководитель Отдела подготовки экспертов и управления качеством образования Департамента образования OTUS

Важно! Невозможно просто оцифровать офлайн-курс, чтобы сделать из него онлайн-курс. Его нужно будет спроектировать заново. 

3 вопроса для создания качественного онлайн-курса:

1) В каких условиях слушатель будет применять знания и скиллы?

Если вы знаете ответ на этих вопрос, вам легче воссоздать ситуацию, максимально приближенную к практике. Например, если вы учите проводить вебинары, стоит работать в курсе с разными вебинарными комнатами, учить составлять план занятия, отвечать на каверзные вопросы.

Попробуйте добавить в онлайн-среду те условия, в которых люди будут работать. 

На этом этапе полезно оценить, насколько деятельность, которой вы учите, «живет» в онлайне. Например, если вы обучаете «живым» переговорам, возможно, стоит не переводить этот тренинг в онлайн-формат, а оставить его в офлайне. 

2) Что смогу делать студенты после обучения и как проверить, что они это умеют?

Работая над курсом, пользуйтесь технологией обратного дизайна:

  • опишите результат обучения
  • опишите критерии оценки (как мы поймем, что студент достиг результата?)
  • продумайте активности (с помощью каких упражнений и материалов мы придем к результату?)

3) Помогаем ли мы студенту войти в субъектную позицию?

Очень часто студент перед обучением находится в потребительской позиции. Он ждет, что ему предоставят знания, что за его результаты и качество усвоения знаний кто-то возьмет ответственность. Как помочь студенту занять субъектную позицию и достигать в обучении собственных целей?

  • включите в курс как можно больше практики. Помните, когда говорит и делает преподаватель, учится преподаватель. Когда говорит и делает студент, учится студент.
  • добавьте обучение во взаимодействии. Это могут быть упражнения в мини-группах, peer2peer-проверки, проверка домашних заданий ментором или куратором. 

Продолжение материалов конференции ищите в статье

Что еще почитать?

Вся правда о рынке онлайн-обучения

40 советов игрокам рынка онлайн-образования

10 смертных грехов методиста

Другие статьи