Как запустить онлайн-школу без риска?

На старте запуска онлайн-школы велико искушение хвататься за все и сразу, при этом стараясь каждую задачу довести до совершенства. Но может случиться так, что совершенную учебную программу вы создадите для курса, который не сможете продать, а совершенный дизайн лендинга потребует таких вложений, что проект не окупится. По этой причине закрываются 8 из 10 образовательных проектов.

Практическая конференция по онлайн-образованию и корпоративному обучению EdMarketLab, Александр Купцов

Александр Купцов

еx-генеральный директор Фонда развития онлайн-образования (ФРОО)

Регулярные новости из мира EdTech

Регулярно, но без спама: только по делу.

Как запустить онлайн-школу без риска и проверить идею образовательного проекта на прочность? Запуститься в формате MVP — минимально жизнеспособного продукта.

Этот термин в онлайн-образование пришел из бизнес-сферы. И для бизнеса понятно, что он означает: запуск продукта с минимальными усилиями, минимальной командой и на четкий целевой сегмент. Это продукт с минимальным набором функций, который помогает решить проблему клиента. Запуская MVP, вы проверяете, работает ли ваша идея и найдете ли вы на нее спрос — причем проверяете быстро. Далее вы дорабатываете продукт, включаете дополнительные функции, расширяете аудиторию.

Как MVP может выглядеть в образовательной сфере? Давайте посмотрим на основные этапы запуска онлайн-школы. На каждом из них есть задачи, которые вам стоит выполнить сразу, а есть те, которые можно отложить на следующие итерации.

Все об эффективном запуске на курсе «Руководитель образовательного онлайн-проекта».

Зачем нужен MVP образовательному проекту?

  • проверить гипотезу. Цель любого образовательного проекта — заработать и передать знания. Обе цели важны. Вы не сможете приносить людям пользу, если экономика проекта оставляет желать лучшего. MVP позволяет проверить гипотезу, оценить, хотя бы навскидку, глубину ниши и двигаться дальше.
  • сэкономить средства. Вы проверяете гипотезы без лишних вложений. Скажем, если у вас бюджет 500 тыс. руб., и каждая проверка гипотезы обойдется вам в 50 тыс. руб., то вы можете проверить не меньше 10 гипотез, прежде чем вылетите в трубу. А если бюджет составляет всего 50 тыс. руб., придется осторожнее планировать траты, иначе любая финансовая ошибка обернется крахом вашего проекта. MVP же помогает протестировать идею с минимальными вложениями.
  • избавиться от ступора перфекциониста. Улучшать любой продукт можно до бесконечности. С помощью идеи MVP вы начинаете действовать постепенно, не пытаясь объять необъятное.

Этапы запуска проекта в формате MVP

Этап 1. Анализ рынка

Убедитесь, что ваш продукт нужен людям и на него существует спрос. Сделать это можно с помощью анализа поисковых запросов в вордстат, а также конкурентного анализа. Также проведите несколько интервью с целевой аудиторией вашего курса (касдев), чтобы выяснить, без каких базовых функций не обойтись вашему онлайн-курсу.

Но не стоит бросаться внедрять все советы, которые вам дадут на касдеве. Обращайте внимание только на повторяющиеся запросы и на базовые функции, без которых ваш продукт не купят. Всем остальным можно заняться позже.

Этап 2. Создание учебной программы

На первом этапе не стоит детально прорабатывать вашу программу и продумывать детальные скрипты лекций, учебные траектории. Погрузиться в нюансы андрагогики вы сможете позже.

На первом этапе достаточно общего представления о том, чему вы будете учить на курсе.

Обратите внимание только на 2 ошибки, которых лучше избежать уже на начальном этапе:

  • не давайте в лекциях материал, который вы не собираетесь проверять. Все, что изучили слушатели курса, обязательно включите в практические задания или тестовые проверки
  • не проверяйте то, чего не было в лекциях. Не стоит включать в тесты те материалы, которые вы не разбирали на вебинарах.

Этап 3. Разработка проверяющих материалов

Созданию тестов, проверяющих знания, посвящена целая наука — тестология. Чтобы получить тест, результатам которого можно верить, нужна солидная выборка вопросов, точный алгоритм, погружение в психометрику и т.д.

На первом этапе глубоко погружаться в эту тему не обязательно. Для проверки знаний можно разработать 2 возможных варианта работ:

  • мотивирующие тесты (материалы, созданные без погружения в тестологию), желательно с автоматической проверкой. Например, такой тест может включать 10 заданий, которые позволят вам убедиться, что слушатель курса ознакомился с материалом.
  • творческие задания с ручной проверкой. Вы можете проверять такие задания самостоятельно или поручить эту задачу тьюторам или преподавателям.

На этапе MVP не стоит создавать сложные и дорогостоящие задания. Игровые симуляторы, диалоговые тренажеры — все это требует затрат и времени. Учебный симулятор, к сожалению, может оказаться «игрушкой», в которую разработчики влюблены куда больше пользователей.

Этап 4. Видеопродакшн и дизайн

Черная дыра, куда «улетают» чуть ли не все бюджеты начинающих образовательных проектов. Услуги видеопродакшна, записи обучающих видео в профессиональной студии, сложный дизайн — все это выглядит очень привлекательно, но не является предметами первой необходимости. Серия обучающих вебинаров и другие бюджетные решения — более предпочтительные форматы.

Этап 5. Учебные платформы

Начинающим предпринимателям иногда кажется, что история онлайн-школы начинается с выбора учебной платформы. Однако это не так. На этапе запуска MVP вы вполне можете использовать бесплатные инструменты: закрытые паблики в ВК, курсы в мессенджерах, телеграм-боты.

Если вы будете обучать в первое время не более 20-50 человек, нет смысла погружаться в сложные IT-решения учебных платформ.

Я знаю пример крупной арт-школы с выручкой 10 млн руб. ежемесячно, которая с момента открытия успешно обходится в принципе без онлайн-платформы.

Этап 6. Маркетинг

На этапе MVP вы вполне можете обойтись минимальным рекламным бюджетом:

  • первыми покупателями вашего образовательного продукта могут стать ваши знакомые и подписчики ваших соцгрупп — люди, которые доверяют вам как эксперту
  • используйте возможности партнерских коллабораций. Рассматривайте разные возможности бартеров. Например, вы можете выдавать сертификаты на обучение партнерам, которые сделали анонсы ваш платного курса по своей базе.
  • реинвестируйте. Получив первую прибыль от онлайн-школы, вложите средства в платные маркетинговые каналы.

Если у вас неограниченный бюджет на маркетинг, вы можете наметить громкий старт и потратить миллионы на интеграцию с «Медузой». В других случаях вам больше подойдет «тихий запуск» и постепенное наращивание оборотов.

Научим строить маркетинговые стратегии на курсе «Продвижение онлайн-школы»

Этап 7. Команда

Не раздувайте штат на момент запуска в формате MVP. Чем меньше команда, тем проще и быстрее вы принимаете решения. Кроме того, зарплатный фонд — основная статья расходов для стартапа.

Лайфхак. Договаривайтесь с преподавателями курса не на оклад, а на процент от продаж (например, 10% от прибыли).

Что еще почитать?

Как запустить свой обучающий курс и начать на нем зарабатывать?

Мифы и реальность рынка онлайн-образования

7 ошибок корпоративного e-learning

Другие статьи