31.03.2021
|
Кейс

Как разработать LMS для микрообучения?

Кейс проекта Swipe LMS, участника Акселератора EdMarket. 

Автор статьи
Александр Кутас
сооснователь компании Business Tools, сооснователь стартапа Swipe LMS 

С чего все начиналось?

У нас с партнерами большой опыт работы в корпоративном образовании. Сначала в найме, затем в консалтинговой компании, которую мы открыли. 

За 20 лет мы получили опыт взаимодействия с корпоративной средой как внутри, так и вне ее, в качестве консультантов. И мы хорошо понимаем, что во многих случаях корпоративное обучение далеко не так эффективно, как могло бы быть. 

Что мы наблюдаем во многих компаниях, с которыми работаем? Ситуацию, когда сотрудники не хотят учиться. Им не интересно то, чему их хотят обучать, они не видят ценности в новых знаниях и воспринимают обучение чуть ли не как наказание. При таком сопротивлении корпоративное обучение не может быть эффективным.

Откуда возникает негативное отношение к обучению у HR и руководителей? Чаще всего из-за неэффективного обучения и опыта взаимодействия с LMS-системами.

  • LMS, в которых реализовано обучение, — это, как правило, сложные системы со множеством функций. Сотрудники тратят много времени на то, чтобы разобраться, как устроена платформа, и только потом могут учиться. 
  • у многих LMS устаревший дизайн. Он не вдохновляет миллениалов, которым важны юзабилити и адаптивность интерфейса. А миллениалов среди сотрудников компаний становится все больше. 
  • традиционное обучение требует много времени. Например, в одной компании, которую мы консультировали, новый сотрудник должен был посмотреть 3-часовое видео о том, как устроены процессы компании. А между тем люди пользуются соцсетями и привыкли потреблять контент небольшими «порциями».

И у нас родилась идея создать свое LMS-решение, с помощью которого можно будет сделать обучение вовлекающим. Так появилась разработка Swipe LMS. 

Еще по теме: Как выбрать LMS?

Про продукт

Swipe LMS — это платформа для микрообучения, основное назначение которой — трансфер знаний в рабочее поведение сотрудника в нужный момент:

  • интуитивно понятный UX-дизайн. Как для администратора, который загружает учебный контент в приложение, так и для пользователя, который попадает на платформу и сразу может приступить к обучению. Он не тратит времени на то, чтобы разобраться, как устроена система.
  • есть библиотека готового контента, отвечающая на самые распространенные запросы руководителей.
  • каждый урок длится от 7 до 12 минут. Контент «упакован» в форматы карточек с коротким текстом, подкастов, видеороликов
  • кроме того, в системе можно проектировать небольшие тесты и задания для студентов
  • есть диалоговый тренажер, взаимодействие с которым похоже на общение с чат-ботом: студент принимает решение и в зависимости от выбора получает автоматическую и мгновенную обратную связь на свои действия. 
  • приложение работает на смартфонах, поэтому проходить уроки можно когда угодно: на работе, дома, в дороге. 
  • есть элементы геймификации: рейтинг, ачивки.
  • в приложении можно создавать индивидуальные учебные траектории для каждого сотрудника, команд и подразделений.

Конечно, наша LMS не подходит для обучения сложным технологическим навыкам. Но с его помощью можно результативно:

  • знакомить новых специалистов с компанией
  • проводить обучение специалистов массовых позиций: официантов, курьеров, сотрудников колл-центров
  • обучать линейных менеджеров-миллениалов
  • проводить вводный курс для кросс-функциональных команд и подключать новичков к проектной работе
  • обучать soft skills. 

Точка, в которой проект находится сейчас

Проект существует только полгода, но у нас уже есть 15 корпоративных клиентов. Среди них — крупный производитель, который с помощью платформы запустил для дилеров годовую программу: с уроками раз в неделю и интересной историей мотивации. Дилеры, которые учились на программе и достигли лучших результатов продаж за счет обучения, получат призы и бонусы. 

Над проектом работает команда: 3 сооснователя, отдел педагогических дизайнеров, эксперты, тренеры. Мы не только разрабатываем платформу, но и записываем уроки, которые пополняют библиотеку контента.

А также работаем с аналитикой и изучаем поведенческие факторы пользователей платформы. На сегодня:

  • 96% пользователей, которые начали обучение, проходят его до конца
  • 80% показывают высокие результаты на промежуточных и итоговых тестированиях. То есть хорошо запоминают информацию, которую изучают
  • 89% указывают в промежуточных опросах, что хотят продолжать обучение.

Хотите запустите собственный онлайн-проект? Научим всему, что нужно знать на курсе «Система: Запуск и продвижение онлайн-курсов».

  • через 3,5 месяцев вы с нуля запустите собственный образовательный проект
  • 5 часовых индивидуальных консультаций по вашему проекту от опытных менторов курса
  • сопровождение тьюторов: развернутая обратная связь на все домашние работы
  • возможность войти в профессиональное сообщество.

Вебинары, которые могут быть вам интересны